Entrades per Ramon Puig

Preguntes no tan òbvies

Fa unes setmanes vaig patir un fracàs estrepitós. Vaig ser incapaç de convèncer a una audiència qualificada, encara que allunyada de les àrees comercials i de negoci, de la importància del màrqueting al sector serveis i de les claus diferenciadores respecte el màrqueting que s’aplica als productes tangibles. Una experiència per fer pensar que sovint […]

El consumidor davant la crisi

La crisi econòmica ha portat també un allau de llibres que abunden no només per explicar les causes i l’origen de la situació actual, sinó per insistir en les oportunitats que també proporciona. Des del màrqueting també han sortit diferents aportacions que intenten identificar els canvis d’actituds del consumidor o l’aparició de nous col·lectius. La […]

Spanair, un model d’empresa 2.0

Sovint es parla de conceptes innovadors del màrqueting, que l’empresa tradicional i determinants sectors madurs s’ho miren des de la distància, convençuts que no ho poden aplicar. Per això, quan una empresa amb una certa dimensió pública es reinventa és una bona oportunitat per comprovar com implanta els nous corrents del management i, en un […]

De la quantitat a la qualitat

Fa poques setmanes Joan Pi, responsable d’Internet a la Corporació Catalana de Ràdio i Televisió i professor d’ESIC Barcelona, explicava en una conferència l’exemple d’Ikea per entendre la importància del nou màrqueting a partir de l’aparició de l’anomenat 2.0: el client interactua: emet opinions, prescriu i fins i tot participa en el producte amb un […]

Està en crisi el patrocini esportiu?

Aquesta és la pregunta que es feia el professor de l’IESE José Luis Nueno, juntament amb Javier Mancebo, de la companyia de mitjans Havas, en una recent publicació. I és que la qüestió té trampa. Si ho pregunten als clubs, els seus pressupostos han vist com en les dues últimes temporades es reduïa l’aportació privada […]

Màrqueting i vendes, factors multiplicadors

Fa poques setmanes vaig sentir a un col·lega que es queixava d’un clàssic de l’empresa: el divorci entre les àrees de vendes i màrqueting. Realment em va sobtar el seu comentari perquè treballa en una empresa de menys de 50 persones, amb pocs anys d’història i en un sector molt vinculat a les noves tecnologies. […]

Què és el màrqueting 2.0?

Un punt recurrent és cap on va el màrqueting a partir de l’impuls d’Internet i, en concret, de l’arribada del Web 2.0; és a dir, el diàleg constant i participatiu del consumidor i de tot un conjunt d’usuaris que treballen en comunitat, on la Wikipedia és el principal exponent. Fidels al seus postulats un conjunt […]

Cap on va el màrqueting del futur?

Un dels últims grans creatius publicitaris que han sortit de Barcelona és Toni Segarra. Ell és el pare amb l’agència SCPF del “Te gusta conducir” de la BMW. Recordo fa gairebé 10 anys quan explicava en una audiència universitària que visitant la fàbrica d’automòbils, els alemanys només sabien traslladar la passió pels seus cotxes enumerant […]

Més i millor oferta per generar més demanda

“A Espanya més que l’euro, el que realment li tocaria és estar amb la lliura esterlina”. Aquesta afirmació l’he sentit i llegit a nombrosos economistes quan volen simplificar la singularitat de l’economia espanyola respecte els dos grans motors europeus (França i Alemanya), que basen el seu creixement en la indústria i les exportacions. En canvi, […]

Qüestió de confiança

Els economistes que analitzen la marxa de l’economia global quan s’aturen a la Xina sempre fan referència a la manca de cobertures sanitàries com a gran fre per impulsar la demanda interna. És a dir, els xinesos prefereixen seguir estalviant en lloc de gastar a l’espera que el govern s’animi a construir una mínima sanitat […]